반응형 고객충성도 (customerloyalty)1 Amplitude의 "리텐션(Retention)" Amplitude의 "리텐션(Retention)" 리텐션리텐션(Retention)은 일반적으로 '유지', '보유', '잔존'을 의미하며, 마케팅에서는 획득한 고객이 서비스를 이탈하지 않고 지속적으로 이용하는 비율 또는 정도를 나타내는 핵심 지표. Amplitude의 "리텐션 마스터하기" 플레이북은 유저 리텐션을 이해하고 개선하는 데 필요한 전략과 프레임워크를 알려주는 자료야. 이 플레이북은 유저 행동 데이터를 기반으로 리텐션을 분석하고, 제품의 장기적인 성장을 도와주는 방법을 다뤄. 주요 내용은 아래와 같아. 1. 유저 리텐션의 중요성리텐션의 핵심성: 신규 유저를 유입시키는 것만으로는 지속 가능한 성장을 이룰 수 없고, 유저를 유지하는 게 훨씬 중요해.리텐션의 정의: 시간이 지나도 제품으로 돌아오는 유.. 2025. 3. 25. 이전 1 다음 반응형
